Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

RL BEAUTY

Caso o cliente desista da compra tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para entrar em contato com o SAC (Setor de Atendimento ao Cliente) nos telefones (85)98508-6394, (85)98508-6394 (Whatsapp), para que seja feita a devolução do valor pago ou estorno do cartão em tempo hábil. A devolução de valores será realizada após os itens retornarem para a loja. 

Obs: Desistência de compras só é permitida em compras onlines; nas compras presenciais não é permitido desistência, apenas trocas de itens por outros de mesmo valor.

Em casos de produtos com defeito, o cliente deve entrar em contato com nosso SAC para obter informações acerca dos procedimentos de troca de mercadoria. Em caso de não haver mais o produto em nosso estoque, devolveremos o valor integral pago pelo cliente e em nenhuma hipótese o cliente ficará prejudicado.

Prazos:

• Trocas e desistências de compras podem acontecer em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
• Trocas por defeito podem acontecer em até 30 dias após o recebimento do produto, caso o produto seja importado. Em casos de produtos nacionais a troca por defeito pode acontecer em até 07 dias.
• Produtos eletrônicos nacionais possuem garantia e assistência diretamente com a fabricante.